Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Wettzo, exploité par Borse Limited, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des joueurs qui utilisent le site wettzo-fr.com. Elle couvre également l’usage des cookies et les droits dont dispose chaque utilisateur sur ses propres informations. En créant un compte ou en naviguant sur le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des pratiques décrites ci-dessous. Cette page s’adresse exclusivement aux personnes majeures, l’âge minimum légal pour accéder aux services de jeu d’argent en ligne étant fixé à 18 ans révolus en France.

Champ d’application

Cette politique s’applique à toutes les données recueillies dans le cadre de l’inscription, de l’utilisation du compte joueur, des transactions financières, des échanges avec le service d’assistance et de la navigation sur le site. Elle concerne aussi bien les visiteurs occasionnels que les joueurs enregistrés. Borse Limited agit en qualité de responsable du traitement des données pour l’ensemble des activités menées sous la marque Wettzo. Toute modification substantielle de cette politique sera reflétée directement dans le présent document, sans qu’il soit nécessaire de consulter un historique de versions.

Données collectées

Les informations recueillies varient selon la nature de l’interaction entre l’utilisateur et la plateforme. Certaines données sont fournies directement par le joueur lors de l’inscription ou de la vérification d’identité, tandis que d’autres sont générées automatiquement par l’utilisation du site.

Ces catégories ne sont pas exhaustives mais représentent les principaux types d’informations traitées dans le cadre normal de l’utilisation du service.

Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées pour permettre la création et la gestion du compte joueur, traiter les dépôts et les retraits, vérifier l’identité et l’âge conformément aux obligations légales, et assurer la sécurité générale de la plateforme. Elles servent également à détecter les activités frauduleuses ou les comportements de jeu problématiques, à répondre aux demandes adressées au service d’assistance, et à respecter les obligations de lutte contre le blanchiment d’argent. Aucune donnée n’est utilisée à des fins incompatibles avec ces finalités sans information préalable de l’utilisateur. Les traitements reposent sur des bases légales appropriées, telles que l’exécution du contrat de service, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime de l’opérateur en matière de sécurité.

Vérification d’identité et conformité

Dans le cadre des procédures de connaissance du client, il peut être demandé au joueur de fournir une pièce d’identité officielle avec photo, un justificatif de domicile récent ainsi qu’une preuve de propriété du moyen de paiement utilisé. Ces documents sont examinés dans le cadre des obligations de vérification et de conformité applicables à l’activité de jeu en ligne. Le traitement de ces documents suit les mêmes standards de sécurité que le reste des données personnelles et ils ne sont conservés que pour la durée nécessaire aux finalités de vérification et aux obligations légales de conservation.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement technique de la plateforme, mémoriser les préférences de navigation, mesurer la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, comme ceux qui permettent de maintenir une session de connexion active. D’autres cookies, de nature analytique ou fonctionnelle, aident à comprendre comment le site est utilisé afin d’en améliorer le contenu et la navigation. L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, en sachant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Aucune donnée sensible n’est collectée par le biais des cookies au-delà de ce qui est strictement nécessaire à ces finalités techniques et analytiques.

Partage des données avec des tiers

Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la plateforme. Cela peut inclure des prestataires de paiement chargés de traiter les dépôts et retraits, des fournisseurs de services de vérification d’identité, des prestataires techniques assurant l’hébergement et la sécurité du site, ainsi que des autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne sont autorisés à utiliser les données que dans le cadre strict des services fournis à Wettzo. Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’aux obligations légales et réglementaires applicables au secteur du jeu en ligne. Les données liées aux transactions financières et à la vérification d’identité peuvent être conservées plus longtemps que les données de navigation, en raison des exigences de conformité en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Une fois ces durées écoulées et en l’absence d’obligation légale contraire, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Sécurité des données

Wettzo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Les échanges de données sensibles sont protégés par un chiffrement SSL, et l’accès aux informations des utilisateurs est limité aux personnes et systèmes qui en ont un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions. Bien que des efforts constants soient déployés pour sécuriser la plateforme, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, et les utilisateurs sont encouragés à protéger eux-mêmes leurs identifiants de connexion.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles, notamment le droit d’accéder aux informations détenues à leur sujet, le droit de demander la rectification de données inexactes, le droit de demander la suppression de leurs données dans les limites permises par la loi, et le droit de s’opposer à certains traitements. Ils peuvent également demander la limitation du traitement de leurs données dans certaines circonstances, ainsi que la portabilité de leurs données lorsque cela est techniquement applicable. Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le service d’assistance disponible par chat en direct ou par email, qui transmettra la demande au service compétent. Une vérification de l’identité du demandeur peut être requise avant qu’une demande ne soit traitée, afin de protéger les données contre tout accès non autorisé.

Transferts internationaux de données

Dans certains cas, les données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que celui de résidence de l’utilisateur, en fonction de la localisation des prestataires techniques et des infrastructures utilisées. Lorsque de tels transferts ont lieu, des mesures appropriées sont mises en place pour garantir un niveau de protection cohérent avec les principes énoncés dans cette politique. Les utilisateurs souhaitant obtenir davantage de précisions sur les mécanismes de transfert applicables à leur situation peuvent s’adresser au service d’assistance.

Mineurs et vérification de l’âge

L’accès aux services proposés par Wettzo est strictement réservé aux personnes majeures. Aucune donnée n’est collectée intentionnellement auprès de personnes mineures, et des procédures de vérification de l’âge sont appliquées lors de l’inscription et tout au long de la relation avec le joueur. Si des éléments laissent penser qu’un compte a été créé par une personne mineure, celui-ci peut être suspendu dans l’attente d’une vérification complémentaire, conformément aux principes de protection des mineurs et de jeu responsable en vigueur en France.

Jeu responsable et données comportementales

Certaines données relatives au comportement de jeu, telles que la fréquence des connexions, les montants misés ou les habitudes de dépôt, peuvent être analysées afin d’identifier des signes de jeu problématique. Ces analyses permettent de proposer des outils de protection tels que des limites de dépôt, des limites de temps de session ou l’auto-exclusion temporaire ou définitive, accessibles depuis les paramètres du compte. L’objectif de ce traitement est exclusivement préventif et vise à soutenir une pratique du jeu responsable, jamais à des fins commerciales ou promotionnelles. Les joueurs qui estiment avoir besoin d’aide supplémentaire sont encouragés à consulter les ressources d’assistance disponibles en matière de jeu responsable.

Bonus et traitement des données associées

Lorsqu’un joueur bénéficie de conditions liées à un bonus, telles que celles applicables au pack de bienvenue pouvant atteindre 4 000 euros et 300 tours gratuits répartis sur les cinq premiers dépôts, certaines données relatives à l’activité de jeu sont nécessairement traitées afin de vérifier le respect des conditions de mise, fixées à 30 fois le montant du dépôt et du bonus, ainsi que le plafond de conversion des gains fixé à 5 fois le montant du bonus. Ce traitement se limite strictement à la vérification de l’éligibilité et du respect des règles applicables, telles que décrites dans les conditions générales, et ne constitue pas une exploitation commerciale distincte des données du joueur.

Modifications de cette politique

Wettzo peut être amené à modifier cette politique de confidentialité afin de refléter des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle sera intégrée directement dans le présent document. Les utilisateurs sont invités à consulter cette page périodiquement afin de rester informés des pratiques en matière de traitement de leurs données personnelles.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de leurs données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance disponible par chat en direct ou par email, accessible depuis leur espace compte. Ce service pourra orienter la demande vers l’équipe compétente en matière de protection des données. Les utilisateurs disposent également, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

Pour toute information complémentaire sur les moyens de paiement utilisés et les données associées aux transactions, les utilisateurs peuvent consulter la page dédiée aux moyens de paiement. Les informations relatives aux outils de protection du joueur sont détaillées sur la page consacrée au jeu responsable, tandis que les règles générales d’utilisation du service figurent dans les conditions générales d’utilisation.